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"Conectamos atendimento, ERP e CRM com automações em n8n, reduzindo retrabalho manual e acelerando o tempo de resposta em toda a operação."
Empresa do setor financeiro
Sobre a KBO Soluções Tecnológicas
A KBO Soluções Tecnológicas é uma empresa especializada em ITSM (IT Service Management), desenvolvimento de software e automações com n8n, com ampla experiência em integração entre sistemas e APIs.
Com anos de experiência no mercado, desenvolvemos e evoluímos soluções sob medida que conectam processos, sistemas e pessoas, aumentando a eficiência operacional, reduzindo retrabalho e melhorando a experiência dos usuários.
Além de ITSM, software e integrações, incorporamos inteligência artificial nos projetos que entregamos — como camada inteligente sobre processos, sistemas e automações já existentes. Utilizamos plataformas de agentes como OpenClaw e Hermes para criar assistentes, roteamento inteligente de demandas, respostas contextualizadas e fluxos mais autônomos, sempre integrados à operação real do cliente: service desk, ERP, CRM, APIs e automações com n8n.
Nossa abordagem combina conhecimento técnico profundo com visão estratégica, garantindo que as soluções implementadas atendam não apenas às necessidades imediatas, mas também aos objetivos de longo prazo da organização.
Nossos Diferenciais:
- Implementação e evolução de operações ITSM
- Desenvolvimento de software e soluções customizadas
- Integrações entre sistemas, APIs e webhooks
- Automações de fluxos com n8n
- Incorporação de IA em soluções operacionais, com plataformas como OpenClaw e Hermes
- Sustentação e suporte técnico especializado
- Treinamento e capacitação de equipes
Nossas Especialidades
ITSM e Service Desk
Estruturação e otimização de processos ITSM com foco em incidentes, requisições, catálogo de serviços e melhoria contínua da operação.
Desenvolvimento de Software
Desenvolvimento de soluções sob medida para demandas internas e externas, com foco em performance, escalabilidade e manutenção evolutiva.
Automações e Integrações
Construção de integrações e automações com n8n, APIs, webhooks e filas, conectando sistemas para criar fluxos mais inteligentes e produtivos.
Inteligência Artificial Aplicada
Integração de IA nos projetos entregues para ampliar capacidade operacional: agentes inteligentes, automação assistida, atendimento contextualizado e orquestração entre canais e sistemas — usando soluções como OpenClaw e Hermes, conectadas ao ecossistema já existente do cliente.
Ferramentas e Plataformas
Ecossistema de tecnologias usadas em projetos de ITSM, desenvolvimento, automação e IA
Serviços Oferecidos
Implementação de ITSM e ESM
Estruturação completa de operações de serviços, incluindo desenho de processos, configuração, governança e evolução contínua.
Desenvolvimento Sob Medida
Criação de sistemas, módulos e componentes personalizados para resolver necessidades específicas de negócio e acelerar entregas.
Integrações e APIs
Desenvolvimento de integrações entre sistemas corporativos com APIs, webhooks e conectores para eliminar silos e retrabalho.
IA em Soluções Corporativas
Aplicação prática de inteligência artificial dentro de projetos de ITSM, integrações e automações. Implementamos agentes e fluxos inteligentes com OpenClaw e Hermes para acelerar atendimento, reduzir tarefas repetitivas e conectar pessoas, processos e sistemas de forma mais eficiente.
Automação com n8n
Mapeamento e automação de fluxos operacionais com n8n para reduzir tarefas manuais, aumentar velocidade e melhorar a confiabilidade dos processos.
Migração e Modernização
Migração segura de dados, serviços e integrações entre plataformas, com foco em continuidade operacional e redução de riscos.
Suporte Especializado
Suporte técnico especializado para resolução de problemas complexos, manutenção preventiva e sustentação de sistemas integrados.
Qualificações do Fundador
Kleber Bueno de Oliveira
Fundador e Especialista em ITSM, Desenvolvimento, Integrações e IA
Com mais de 20 anos de experiência, Kleber é o fundador da KBO Soluções Tecnológicas, unindo expertise em ITSM, desenvolvimento de software e integrações para transformar operações de TI e processos de negócio. Incorpora inteligência artificial nos projetos que conduz, aplicando plataformas como OpenClaw e Hermes para criar soluções com agentes inteligentes, automação assistida e maior autonomia operacional — sempre alinhadas às regras de negócio e à infraestrutura do cliente.
Certificações e Formação
Formação técnica sólida em ITSM, desenvolvimento e arquitetura de integrações
- Especialista em ITSM com mais de 20 anos de experiência
- Experiência prática com desenvolvimento e soluções sob medida
- Conhecimento profundo em metodologias ITIL
- Formação em Engenharia e Tecnologia da Informação
Experiência Profissional
Ampla experiência em projetos de grande porte
- Projetos ITSM, desenvolvimento de software e integrações
- Gestão de equipes técnicas e projetos complexos
- Consultoria estratégica em transformação digital
- Desenvolvimento de soluções customizadas
Competências Técnicas
Domínio técnico em múltiplas tecnologias e plataformas
- Desenvolvimento de software e manutenção evolutiva
- Desenvolvimento de integrações e APIs
- Automação de processos e workflows com n8n
- Incorporação de IA com OpenClaw e Hermes em soluções corporativas
- Análise e otimização de performance
Liderança e Gestão
Experiência em liderança de equipes e gestão de projetos
- Liderança de equipes técnicas multidisciplinares
- Gestão de projetos de ITSM, software e integração
- Treinamento e capacitação de profissionais
- Relacionamento com clientes e stakeholders
Resultados em ITSM, Software, Integrações e IA
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"Além de estruturar o ITSM, evoluímos módulos de software sob medida para atender regras do negócio, com ganhos claros de produtividade e visibilidade gerencial."
Grupo do setor logístico
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"As integrações entre plataformas, APIs e fluxos automatizados melhoraram a experiência do usuário final e deram mais autonomia para os times técnicos sustentarem as soluções."
Empresa de tecnologia
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Está buscando apoio para ITSM, desenvolvimento de software, automações com n8n, integrações entre sistemas ou inteligência artificial aplicada em soluções? Entre em contato e vamos conversar sobre como a KBO Soluções Tecnológicas pode ajudar sua organização.